Avalon računari - Prodavnica računara i opreme za računare, servis računara - Šabac

Radno vreme:

Radnim danima: od 08 do 20 h
Subotom: od 08 do 20 h

Informacije:

Tel: 015 / 34 70 50
Fax: 015 / 34 47 75

Naslovna strana

Web prodavnica

OPŠTI USLOVI GARANCIJE

Garantni rok počinje od datuma preuzimanja proizvoda, i on standardno iznosi 12 (dvanaest) meseci, osim ako nije posebno naznačeno drugačije. Ukoliko kvar ne bude otklonjen u roku od 45 (četrdeset i pet) radnih dana od dana prijema uređaja na servis, obavezujemo se da ćemo neispravan uređaj na zahtev kupca zameniti sa ispravnim, a ako u tom trenutku on nije tržišno raspoloživ, zamena će se izvršiti za neki adekvatan uređaj uz razliku u ceni po važećem cenovniku. Vreme trajanja servisne intervencije, kao ni ugradnja delova ne utiče na dužinu garancije.

Garancija se daje isključivo na ispravnost uređaja a ne na njegovu funkcionalnost, jer se podrazumeva da je kupac upoznat sa tehničkim specifikacijama uređaja, pa se garancija odnosi na činjenicu da će izabrani sklop zadovoljiti zahteve kupca u okviru deklarisanih tehničkih mogućnosti propisanih od strane proizvođača. Garancija se ne odnosi na poslove održavanja uređaja (računara ili komponenti) tj. čišćenje, podmazivanje itd. Od korisnika se očekuje da računar i komponente ne izlaže štetnim dejstvima (duvanski dim, ekstremno prašnjave hladne ili tople prostorije itd.). Sve eventualne nepravilnosti prouzrokovane ovakvim tretmanom će se otklanjati isključivo na teret kupca. U garanciju ne ulaze oštećenja prouzrokovana prilikom transporta nakon isporuke, oštećenja zbog nepravilne montaže ili održavanja, korišćenja neodgovarajućeg potrošnog materijala, mehanička oštećenja nastala krivicom korisnika, oštećenja zbog varijacija napona električne mreže, udara groma i pratećih pojava. U garanciju ne spadaju TFT LCD monitori i LCD monitori notebook-laptop prenosnih računara do 6 mrtvih piksela, osim ako nije drugačije naznačeno. U garanciju ne ulazi reinstalacija softvera i driver-a, čija potreba je nastala nepravilnim rukovanjem korisnika, korišćenjem nelegalnog software,igara i filmova kao i čišćenje virusa. U garanciju ne spadaju delovi koji se troše: glave i riboni matričnih štampača, valjci i toneri laserskih štampača, kertridži i glave ink-jet štampača i plotera, baterije notebook-laptop računara, baterije UPS uređaja.

Prilikom vraćanja uređaja na reklamaciju kupac je dužan da uređaj donese u originalnoj ambalaži sa pratećom dokumentacijom i programima. Ne snosimo odgovornost za podatke koji se nađu na magnetnim i drugim medijima, kao i za naknadno konfigurisanje mašine, sređivanje sistemskih datoteka koje je kupac poremetio, instalacije software itd. U tim slučajevima se primenjuju cene iz cenovnika usluga.

Garancija takođe ne važi u sledećim slučajevima:

kada je oštećena garancijska nalepnica ako se kupac nije pridržavao proizvođačkog uputstvapreporuka o upotrebi proizvoda ako je kupac nestručno ili nebrižljivo postupao sa proizvodom ako je proizvod servisirala neovlašćena osoba

Fizički oštećene ili spaljene elektronske komponente: procesori, čipovi, diode, kondenzatori, regulatori napona i druge el.komponente ne podležu garanciji. Kupac je dužan da pre donošenja opreme radi servisne intervencije obezbedi rezervne kopije svih njemu relevantnih podataka. Isporučilac smatra da je to učinjeno i ne snosi nikakvu odgovornost za gubitak podataka u toku procesa servisiranja.

Servis i popravka opreme (u garantnom i van garantnom roku) isključivo se obavlja u servisu firme ili ugovorenim servisnim odeljenjima. Svaki izlazak na teren u garantnom ili van garantnom roku se naplaćuje po važećem cenovniku.

Osnovne garancije:
Monitori: 36 meseci Konfiguracije: 24 meseca Štampači: 12 meseci Skeneri: 12 meseci Foto aparati: 12 meseci

Specifične garancije:

Kod kupovine komponenti i notebook računara, zbog specifičnosti garantnih rokova, garancije su navedene u posebnoj koloni cenovnika. Garancije u tim slučajevima kreću se od 6 meseci za baterije notebook računara do 60 meseci za neke modele hard diskova.



Specifikacije za proizvode, preuzete su od proizvođača. Avalon računari ne mogu garantovati za tačnost podataka.